3.6 - Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif

Perubahan persekitaran dalaman dan luaran mempengaruhi pencapaian matlamat. Kekangan dalam organisasi dan ancaman dari luar boleh menghalang pencapaian objektif.

Langkah Menangani Kegagalan

• Kurangkan kos dan pertimbangkan penurunan harga produk.
• Pelbagaikan tawaran barang atau perkhidmatan.
• Kurangkan jumlah atau kadar dividen kepada pemegang saham.
• Gunakan kaedah atau teknologi pengeluaran baharu.
• Semak semula matlamat perniagaan.

Kajian Kes Techno (M) Berhad

• Techno menghasilkan barangan elektrik untuk isi rumah di Malaysia. Visinya ialah menjadi syarikat barangan elektrik terunggul di dunia. Misinya ialah menawarkan barangan berkualiti pada harga berpatutan kepada semua golongan masyarakat.
• Techno menghasilkan peti sejuk Green yang mendapat pengiktirafan MS ISO 14001 dan dapur gas SuperSaver yang menjimatkan tenaga. Produknya berharga kira-kira 20% lebih tinggi berbanding produk pesaing.
• Pesaing menarik jurutera Techno dengan gaji dan jawatan yang lebih baik, sehingga pulangan pelaburan R&D kurang setimpal. Struktur organisasi yang rumit menyukarkan pekerja menyuarakan idea. Pekerja kontrak merasakan kebajikan mereka kurang diberi perhatian berbanding pekerja tetap, lalu sukar membina kerja berpasukan.
• Pendapatan meningkat daripada RM725,054,000 pada 2009 kepada RM916,550,000 pada 2010, tetapi keuntungan bersih turun daripada RM201,202,000 kepada RM158,185,000 dalam tempoh yang sama.

Jualan Merosot

Kegagalan mencapai sasaran jualan menjejaskan usaha memaksimumkan keuntungan. Perniagaan mempunyai kurang keuntungan untuk membiayai perkembangan, sedangkan pihak berkepentingan dan perniagaan lain menggunakan keuntungan sebagai tanda aras prestasi.

Tidak Mampu Membayar Kos Perniagaan

Apabila perniagaan gagal menjana keuntungan, sebahagian kos operasi mungkin tidak mampu dibayar. Pengurusan perlu bertindak segera untuk menangani punca kegagalan.

Jenis kos	Hubungan dengan kuantiti pengeluaran
Kos tetap	Kekal walaupun kuantiti pengeluaran berubah. Contohnya kos bangunan, kilang, insurans, pekerja tetap dan jentera.
Kos berubah	Berubah mengikut kuantiti pengeluaran. Contohnya bahan mentah dan penggunaan air, elektrik atau telefon yang berubah mengikut pengeluaran.

Gagal dalam Persaingan

Keuntungan yang tidak mencukupi melemahkan kedudukan kewangan dan menyukarkan pembentukan strategi persaingan. Penyelidikan dan pembangunan (R&D) yang berterusan membantu perniagaan menghasilkan produk berkualiti untuk bersaing.

Imej Perniagaan Terjejas

Kegagalan menjana keuntungan boleh menjejaskan keyakinan pihak berkepentingan dan menyukarkan kerjasama. Bank boleh mengetatkan syarat pinjaman apabila meragui keupayaan perniagaan membuat bayaran balik.

Dalam penilaian pinjaman, bank boleh menggunakan 5C, iaitu modal (capital), kapasiti (capacity), karakter (character), cagaran (collateral) dan keadaan (conditions).

Tidak Mampu Mengembangkan Perniagaan

• Keuntungan yang tidak mencukupi menyukarkan pembukaan cawangan di dalam atau di luar negara serta usaha meningkatkan kapasiti operasi sedia ada.
• Jika perniagaan berulang kali gagal meningkatkan keuntungan dalam jangka pendek, perniagaan mungkin sukar bertahan dalam industri dan mencapai matlamat jangka panjang sepenuhnya.