3.5 - Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu

Pengurusan menetapkan visi, misi dan objektif (VMO) sebagai panduan untuk mencapai matlamat perniagaan. Tujuh petunjuk berikut membantu pengurusan membentuk VMO dan mengukur prestasi.

Titik Pulang Modal

Titik pulang modal (TPM) ialah kedudukan apabila jumlah hasil sama dengan jumlah kos. Untung dan rugi masing-masing sifar pada titik ini.
TPM membantu menilai sama ada perniagaan atau produk baharu boleh terus beroperasi dan sama ada perniagaan boleh kekal dalam pasaran.
Dalam graf TPM, paksi menegak menunjukkan hasil dan kos (RM), manakala paksi mendatar menunjukkan kuantiti. Pada kuantiti sifar, hasil juga sifar manakala jumlah kos bermula pada kos tetap. Kedua-dua garis meningkat dan bersilang di $S_{1}$ , pada kuantiti $Q_{1}$ dan hasil $H_{1}$ . Jualan kurang daripada $Q_{1}$ membawa kerugian, manakala jualan melebihi $Q_{1}$ membawa keuntungan dalam keadaan yang ditunjukkan.

TPM (unit) = \frac{Kos tetap}{Harga jualan seunit - Kos berubah seunit}

Syarikat Sukan Maju membekalkan bola sepak kepada kedai runcit di seluruh negara. Kos tetap ialah RM500,000, harga jualan RM100 sebiji dan kos berubah RM75 sebiji.

TPM = \frac{500 , 000}{100 - 75} = 20, 000 biji bola sepak

Syarikat perlu menjual 20,000 biji bola sepak untuk pulang modal bagi operasi setahun.

Pertumbuhan Perniagaan

Pertumbuhan merujuk kepada peningkatan hasil dari semasa ke semasa yang menjadi asas perkembangan perniagaan.

Membuka cawangan. Peningkatan hasil jualan boleh meningkatkan keuntungan, yang seterusnya boleh digunakan sebagai modal untuk membuka cawangan. Keuntungan yang meningkat dalam jangka panjang juga boleh menaikkan nilai perniagaan, iaitu imejnya pada pandangan pihak berkepentingan.
Membesarkan perniagaan sedia ada. Jualan dalam kuantiti yang semakin tinggi boleh menambah hasil dan meningkatkan keyakinan peniaga untuk terus melaburkan modal.
Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) memudahkan individu memulakan perniagaan dan menyokong perkembangan perniagaan ke peringkat antarabangsa.

Memaksimumkan Keuntungan

Memaksimumkan keuntungan ialah matlamat utama perniagaan dalam jangka panjang. Penggunaan bahan mentah, modal, tenaga kerja, teknologi dan keusahawanan secara cekap membantu perniagaan meningkatkan hasil dan mengurangkan kos. Keuntungan yang diperoleh boleh digunakan sebagai modal pusingan.
Gunakan data kuantiti jualan untuk merancang tahap jualan dan pengeluaran yang memberikan hasil tinggi dengan kos yang rendah.

Untung Jumlah hasil Jumlah kos Kos berubah = Jumlah hasil - Jumlah kos = Harga jualan seunit \times Kuantiti = Kos tetap + Kos berubah = Kos berubah seunit \times Kuantiti

Nilai positif menunjukkan untung. Nilai negatif menunjukkan rugi.
Jangka pendek. Pengeluaran yang masih rendah boleh menyebabkan kos seunit tinggi, lalu menyukarkan perniagaan memperoleh keuntungan maksimum.
Jangka panjang. Penggunaan sumber yang lebih cekap dan pengeluaran dalam kuantiti lebih besar boleh membantu memaksimumkan keuntungan walaupun perniagaan belum memperoleh keuntungan dalam jangka pendek.

Daya Saing

Daya saing ialah keupayaan mengekalkan operasi dalam industri dan mengharungi kesukaran sehingga perniagaan memperoleh keuntungan. Faktor yang menyokong daya saing termasuk kewangan, sumber manusia, teknologi, pemasaran dan jaringan.

Kewangan. Perniagaan boleh mendapatkan modal ekuiti daripada pelaburan pemilik atau modal hutang melalui pinjaman. Kestabilan kewangan menyokong pembiayaan dan bergantung pada dasar serta sistem yang berdaya tahan, termasuk pengurusan risiko, penjadualan bayaran balik dan pengurusan tabung organisasi.
Sumber manusia. Pekerja menyumbang tenaga dan kepakaran. Pengurusan atasan seperti ketua pegawai eksekutif mengetuai operasi. Pengurusan pertengahan mengetuai bahagian seperti pemasaran, kewangan dan pengeluaran. Pengurusan bawahan mengetuai unit seperti jualan, audit dan bahan.
Teknologi. Teknologi membolehkan pengeluaran yang lebih cepat, cekap dan berkualiti. ICT membolehkan perkhidmatan berasaskan Internet seperti e-perdagangan, e-perniagaan, e-kerajaan dan e-pemasaran. Teknologi terkini boleh membantu perniagaan bertahan dalam jangka panjang, walaupun memerlukan pelaburan besar.

Syer Pasaran

Syer pasaran ialah bahagian pengguna dalam sesuatu pasaran yang membeli barang atau perkhidmatan sebuah perniagaan berbanding pesaing.
Perniagaan yang menguasai syer terbesar lazimnya menjadi pemimpin pasaran. Jualannya boleh menghasilkan pendapatan tinggi dan tindakan pemasarannya boleh mempengaruhi pesaing.
Dalam contoh pasaran kasut sukan di Sabah, Perniagaan Maju Sukan mendahului Perniagaan A, diikuti Perniagaan B.

Jualan

Jualan ialah transaksi antara penjual dengan pembeli. Penjual berpeluang memperoleh keuntungan, manakala pembeli mendapat barang atau perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendaknya.

Promosi jualan	Cara pelaksanaan
Jualan murah	Menurunkan harga pada musim tertentu, seperti musim perayaan.
Diskaun harga	Mengurangkan harga asal mengikut peratus yang ditetapkan.
Sampel	Memberi contoh produk secara percuma supaya pengguna dapat mencubanya.
Peraduan	Melayakkan pembeli menyertai peraduan berhadiah apabila membeli pada nilai tertentu.

Karnival Usahawan Desa (KUD) ialah contoh program jualan. Apabila aktiviti perniagaan merosot semasa kegawatan ekonomi, peniaga boleh mempergiat pemasaran dan menilai tindakan bersama sebelum membuat keputusan. Kerajaan boleh merangsang aktiviti ekonomi melalui pakej rangsangan serta dasar fiskal dan kewangan yang sesuai dengan keadaan semasa.

Penyediaan Perkhidmatan

Perkhidmatan kepada pelanggan membantu menarik pembelian. Contohnya termasuk pembelian dalam talian, penghantaran ke rumah, kemudahan pembayaran dan pembaikan barang yang rosak. Contoh penyedia jualan dalam talian pada masa itu termasuk Zalora Malaysia, Go Shop Malaysia, 11street, Lazada Malaysia, Lelong.my dan GEMFIVE.

Proses penghantaran barang

Pembeli membuat tempahan dan pembelian.
Perniagaan menerima tempahan.
Barang dibawa ke lokasi penghantaran.
Barang diserahkan kepada pembeli.