1.1 - Tujuan Perniagaan

1.0 Pengenalan

Perniagaan melibatkan jual beli barang atau perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna. Pertukaran nilai membolehkan peniaga memperoleh keuntungan untuk dilaburkan semula. Perniagaan membantu meningkatkan taraf hidup dengan menyediakan pekerjaan dan melaksanakan tanggungjawab sosial korporat (CSR) seperti menjaga alam sekitar dan menambah baik infrastruktur setempat.

1.0.1 Konsep Asas Perniagaan

Enam komponen yang saling berkait ini membolehkan urus niaga antara penjual dengan pembeli.

Komponen	Peranan dalam urus niaga
Barang dan perkhidmatan	Tawaran kepada pengguna dikenali sebagai produk. Perabot, makanan dan pakaian ialah barang fizikal. Pengangkutan, insurans dan pelancongan ialah perkhidmatan yang disampaikan terus kepada pengguna.
Keperluan dan kehendak	Keperluan diperlukan untuk meneruskan hidup, terhad dan mudah dipenuhi serta sama bagi semua. Kehendak timbul daripada keinginan hidup lebih selesa, sukar dipenuhi, tidak terhad dan berbeza antara individu.
Pertukaran nilai	Pembeli memberikan nilai seperti wang sebagai balasan untuk produk pada harga yang dipersetujui.
Keuntungan perniagaan	Lebihan jualan selepas semua kos seperti kos pengeluaran dan operasi ditolak. Tahap keuntungan mencerminkan prestasi dan daya saing.
Penjual dan pembeli	Penjual menyediakan tawaran dan pembeli memerlukan atau menghendakinya. Urus niaga berlaku apabila mereka bersetuju tentang harga, kuantiti, masa dan tempat bekalan.
Kontrak perniagaan	Perjanjian yang mengikat dua pihak atau lebih secara sah dan melindungi pengguna. Contohnya, kontrak jual beli dan sewa beli di bawah kerangka Akta Kontrak 1950.

1.0.2 Aktiviti Perniagaan

• Berasaskan barang menggunakan faktor pengeluaran untuk membuat keluaran fizikal. Kilang perabot menghasilkan meja, kerusi dan kabinet untuk dijual kepada individu, organisasi dan kedai perabot.
• Berasaskan perkhidmatan menyediakan manfaat tidak ketara seperti keselesaan, kepuasan atau kecekapan. Pendidikan ialah perkhidmatan awam dan swasta yang membangunkan modal insan dari segi mental dan fizikal.

Menawarkan Barang dan Perkhidmatan

Peniaga atau organisasi menawarkan barang, perkhidmatan atau kedua-duanya untuk memenuhi permintaan pengguna. Dalam urus niaga berbayar, pembeli menukar wang dengan barang atau perkhidmatan. Organisasi boleh bermotifkan untung atau bukan bermotifkan untung.

• Barang ialah keluaran fizikal seperti makanan dan telefon pintar yang dihasilkan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
• Perkhidmatan ialah kegiatan yang memberi manfaat tanpa bentuk fizikal, seperti rawatan perubatan. Pembekal menggunakan tenaga, kemahiran, kepakaran atau pengalaman dan boleh beroperasi tanpa menyimpan stok.
• Gabungan barang dan perkhidmatan berlaku apabila satu perniagaan menawarkan kedua-duanya. Di kedai kopi, roti dan kopi ialah barang, manakala layanan pelayan ialah perkhidmatan.
• Jenis tawaran bergantung pada keperluan atau kehendak pengguna. Gerai menawarkan nasi lemak dan servis hidangan untuk memenuhi keperluan makanan. Kedai jahit menawarkan baju dan perkhidmatan menjahit untuk pelanggan yang mahukan pakaian baharu. Salun menawarkan produk kecantikan dan rawatan muka untuk pelanggan yang ingin kelihatan cantik.

Organisasi Bermotifkan Untung (OBU)

• OBU mengeluarkan atau menjual barang dan perkhidmatan yang diminta pengguna dengan matlamat utama memperoleh keuntungan. Contohnya, Jakel Trading Sdn. Bhd. membantu melahirkan usahawan muda dalam industri tekstil.
• Keuntungan mengukur prestasi, membantu menentukan hala tuju dan membiayai pengembangan serta kelangsungan perniagaan.
• Prestasi yang baik mengukuhkan imej perniagaan dan membantu menarik pelabur. Sebahagian keuntungan boleh digunakan untuk CSR seperti pembinaan tempat rekreasi.

Organisasi Bukan Bermotifkan Untung (OBBU)

• OBBU memenuhi keperluan awam dalam bidang seperti pendidikan, keagamaan, sosial dan budaya. OBBU membantu golongan kurang berkemampuan, golongan miskin tegar, gelandangan, orang kelainan upaya dan warga tua yang terabai. Yayasan Kebajikan Haiwan Kebangsaan Malaysia (MNAWF) ialah contoh OBBU yang menjaga kebajikan haiwan.
• OBBU menggalakkan penyertaan sektor awam dan pelbagai lapisan masyarakat dalam kegiatan kemasyarakatan, misalnya melalui persatuan pengguna dan rumah anak yatim. Bantuan seperti perlindungan, pendidikan, rawatan dan kaunseling menjaga kebajikan golongan yang memerlukan.

Kaedah	Cara penawaran
Secara percuma	Kerajaan atau pertubuhan bukan kerajaan (NGO) lazimnya menyediakan tawaran tanpa bayaran, misalnya bantuan perubatan dan keperluan harian ketika banjir.
Jualan pada harga kos	Bayaran sekadar menampung kos jualan tanpa menghasilkan keuntungan. Contohnya, pusat kulinari membekalkan bahan bengkel pada harga kos.
Jualan pada harga di bawah kos	Harga lebih rendah daripada kos sebenar. Subsidi kerajaan lazimnya membantu menampung beza itu supaya golongan kurang berkemampuan dapat memperoleh barang atau perkhidmatan. Tepung gandum dalam pek 1 kg ialah contoh barang yang disubsidi dalam tempoh tersebut.