6.8 - Persediaan untuk Menjalankan Aktiviti Pemasaran dan Jualan Bagi Produk dan Perkhidmatan

Campuran pemasaran merangkumi empat elemen yang perlu dipertimbangkan sebelum menjalankan pemasaran dan jualan.

Produk atau perkhidmatan

• Produk. Kenal pasti kekuatan dan ciri produk yang ditawarkan, termasuk jenama, pembungkusan, reka bentuk, saiz, kualiti, status halal, jaminan dan khidmat sampingan.
• Perkhidmatan. Ketahui pakej, kemudahan dan waktu operasi yang ditawarkan kepada pelanggan.

Agihan atau tempat dipasarkan

• Untuk premis tetap, pilih lokasi berhampiran pelanggan yang mempunyai infrastruktur lengkap dan kemudahan pengangkutan yang cekap.
• Bagi perniagaan tanpa premis tetap, pilih saluran agihan yang sesuai dengan produk atau perkhidmatan. Contohnya, usahawan boleh mendapatkan bekalan daripada pemborong.
• Pemilihan lokasi dan saluran agihan mempengaruhi keberkesanan pemasaran dan kejayaan perniagaan.

Harga

• Harga ialah amaun yang dibayar oleh pembeli untuk memperoleh produk atau perkhidmatan.
• Tentukan harga yang berpatutan kerana pelanggan peka terhadap harga. Pertimbangkan permintaan pengguna, kos pengeluaran dan persaingan.
• Harga boleh berbeza mengikut pakej perkhidmatan dan jenis kenderaan. Contohnya, cucian kereta sedan atau kompak berharga RM9 bagi pakej A dan RM14 bagi pakej B, manakala cucian MPV atau SUV berharga RM12 bagi pakej A. Diskaun pula boleh menarik minat pembeli.

Promosi

Promosi memperkenalkan tawaran kepada pengguna dan memujuk mereka membeli. Promosi yang berkesan juga membantu mengekalkan kesetiaan pelanggan. Pilih media yang sesuai untuk menyampaikan iklan kepada sasaran pengguna.

Kaedah	Cara pelaksanaan
Pengiklanan	Gunakan komunikasi pemasaran yang dirancang melalui media bercetak atau elektronik untuk memaklumkan dan memujuk pengguna.
Jualan langsung	Jurujual berinteraksi secara peribadi dengan bakal pelanggan.
Promosi jualan	Tawarkan insentif untuk menggalakkan pembelian dalam tempoh tertentu, seperti cabutan bertuah, diskaun, kupon atau sampel percuma.
Publisiti	Maklumat disampaikan melalui media massa yang lazimnya menanggung kos siaran. Liputan ini boleh mendapat kepercayaan pengguna, seperti rencana wartawan tentang kelebihan dan kelemahan telefon bimbit baharu.